5,000円(税込)以上のご購入で送料無料!沖縄・離島のぞく

SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド

お支払い方法と手数料について

代金引換 (現金でのお支払い)

ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。
(支払方法は現金のみとなります。クレジットカードはご使用になれません)
商品代金+送料+代引手数料を配達員にお支払いください。

代引手数料について

ご注文には、別途手数料440円(税込)をいただきます。

代引手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

ご注文確認画面には、代引き手数料は除いた金額での表記となる為、

ご注意下さい。

コンビニ決済

ご利用いただけるコンビニは下記の通りです。

セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/ミニストップ/デイリーヤマザキ

ご注文後、お支払い受付番号を記載したメールを当店からお送りいたします。

コンビニ決済手数料

ご注文には、別途決済手数料190円(税込)をいただきます。

決済手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

ご注文確認画面には、決済手数料は除いた金額での表記となる為、

ご注意下さい。

クレジットカード決済

ご購入手続きの際クレジットカードの諸情報をご入力ください。
ご利用いただけるカードは、下記の通りです。

VISA / マスターカード / ダイナーズ  / AMERICAN EXPRESS

  • 決済画面を途中で閉じてしまったり、手続きがうまく完了出来なかった場合はnshop@comfortplus.co.jpまでお問い合わせください。

クーポンご利用方法について

ご購入のお手続き画面でご住所をご入力いただく画面が表示されます。

ページ上部にクーポンをご入力いただく項目がございますので、クーポンコードをお控えの上、枠内にコードのご入力ください。

 

 

配送方法について

基本配送について

商品の配送は「佐川急便」に委託しております。
お買い上げ商品の合計金額が5,000円以上(税込)で送料無料となります(配送先一箇所につき)。

沖縄・離島の場合、お買い上げ商品の合計金額が5,500円以上(税込)で送料無料となります(配送先一箇所につき)。

 

通常配送料

エリア 料金
(税込)
北海道 880円
北東北(青森・岩手・秋田) 800円
南東北(宮城・山形・福島) 780円
関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨) 750円
信越(長野・新潟) 780円
北陸・中部(富山・石川・福井・静岡・岐阜・愛知・三重) 780円
関西(滋賀・京都・大阪・奈良・和歌山・兵庫) 780円
中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口) 780円
四国(香川・徳島・愛媛・高知) 780円
北九州(福岡・佐賀・長崎・大分) 800円
南九州(熊本・宮崎・鹿児島) 820円
沖縄 1,540円
  • 離島・一部地域へは追加料金がかかる場合がございます。
  • 配送は国内のみとさせていただきます。

お届け日について

【代金引換】を選択された場合は、「当店よりお送りする受注メール送信後、5日以内」

【クレジットカード/AmazonPay】を選択された場合は、「決済オーソリの通過が確認でき次第、5日以内」

【コンビニ決済】を選択された場合は、「お支払いが完了後、5日以内」

ただし、年末年始やGWの大型連休中、または、実店舗での展示イベント期間中、出張中は発送が遅れる場合もございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

お届け日の指定は、ご注文日の5日後~14日後までの間とさせていただきます。
お届けのご指定日が無い場合は、最短でのお届けとなります。

お届け時間帯について

配送方法が宅配便、大型宅配便の場合は次の中からお選びいただけます。

午前便 / 12時〜14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 18時〜21時 / 19時~21時

 

返品・交換について

商品の不良や破損、ご注文内容と異なる商品が届いた場合

 ■返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
当店より折り返しお手続きのご案内をさせて頂きます。

汚損・破損以外の理由による交換・返品はお受けできません。
配送途中の破損事故の場合、お手数をおかけしますが、破損した商品は破棄せずに、まずはご連絡をお願いいたします。

お客様のご都合による交換、返品は受け付けておりません。
次の場合、商品の交換・返品はお受けできません。
1.ご利用になられた商品
2.素肌に直接触れたもの
3.商品到着から8日以上経過した商品
4.パッケージを開封、タグ等の取り外しをされたもの
5.当店にご連絡無く返送された商品

返品・交換の際の送料は、当店負担で早急に再発送の手配をさせていただきます。
その際の応対で、運送会社の担当者からご連絡を差し上げる場合がございます。

お客様都合による返品、交換

お客様のご都合による返品・交換は致しかねます。
あらかじめご了承ください。

返品・交換に関するお問い合わせ・返送先

160-0023
東京都新宿区西新宿7-5-13
TEL : 03-5829-4712
nshop@comfortplus.co.jp

ご購入前の注意点

メールに関して

ご注文をいただいた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、
こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。

携帯電話からご注文のお客様

携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、
その場合弊社では、お客様にメールが届いていない事を知る事ができません。

また、@の前に「.」が入っているメールアドレスをお使いの場合、
こちらからメールを送信する事ができません。

お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけますようお願いいたします。

hotmail、yahooなどをご利用のお客様

hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、
ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
※お問い合わせをいただく際も上記の点にご留意ください。

数日経過してもシープラスコスメショップからのお返事が届かない場合は、
上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。
再度ご確認の上、改めてメールをお送りいただくか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。