利用規約

メールに関して

ご注文をいただいた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、
こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。

携帯電話からご注文のお客様

携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、
その場合弊社では、お客様にメールが届いていない事を知る事ができません。

また、＠の前に「.」が入っているメールアドレスをお使いの場合、
こちらからメールを送信する事ができません。

お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけますようお願いいたします。

hotmail、yahooなどをご利用のお客様

hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、
ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
※お問い合わせをいただく際も上記の点にご留意ください。

数日経過してもシープラスコスメショップからのお返事が届かない場合は、
上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。
再度ご確認の上、改めてメールをお送りいただくか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。